위민행정진단TF팀
찾아가서 상담해드리는 취지는 좋습니다만
민원내용을 보면 중 일반 민원접수나, 국민신문고, 담당부서 단순 전화문의 등으로 충분히 처리되고 대체되는 루트가 많은데
이거 때문에 접수받은 담당자는 전화해서 상담받고, 주소 물어본 후 공문 보내드리고, 관리카드 만들어서 제출하고 허비하는 시간이 많습니다.
힘들어요....